Personalmanagement Als Instrument Zur Markenbildung Im Privatkundengeschäft von Kreditinstituten - Eine Kausalanalytische Betrachtung*

Zeitschrift für PersonalforschungBand 19 Nr. 4, Oktober 2005

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Auszug


Personalmanagement Als Instrument Zur Markenbildung Im Privatkundengeschäft von Kreditinstituten - Eine Kausalanalytische Betrachtung*

Betreuer: Prof. Dr. Christian Scholz, Universität des Saarlandes

1. Problemstellung

Die deutsche Bankenlandschaft befindet sich gegenwärtig im Umbruch. Vor allem im Privatkundengeschäft mit zum Teil bereits gesättigten Marktstrukturen und weitestgehend austauschbaren Produkten hat sich der Wettbewerb in den letzten Jahren zunehmend verschärft. Mit einer unzureichenden Differenzierung auf der Anbieterseite sowie einer vermehrt auftretenden Unzufriedenheit auf der Nachfrageseite sind Jedoch besonders im Bereich der Markenbildung Ansatzpunkte für eine Schaffung von Wettbewerbsvorteilen zu vermuten.

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